Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79kinf

Điều 1 — Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 79kinf — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Esports dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 79kinf ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ("thành viên", "bạn").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 79kinf, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác và trung thực.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Điều 2 — Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 79kinf. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Thông báo ngay cho 79kinf nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

79kinf có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tài khoản được xác định là vô hoạt nếu không có bất kỳ giao dịch hay đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp. Trong trường hợp đó, 79kinf có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo mức được thông báo trước.

Điều 3 — Quy định tài chính: Nạp tiền và Rút tiền

79kinf chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư trong tài khoản đều được tính theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dùng dấu chấm phân tách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• 79kinf không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của thành viên.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi thành viên đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có liên quan đến số dư thưởng).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm phòng ngừa rửa tiền.
• 79kinf có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.

Điều 4 — Khuyến mãi, Thưởng và Ưu đãi

79kinf thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và tiền nạp có thể phải hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được phép rút. Ví dụ, điều kiện "x20" có nghĩa là thành viên phải đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi ưu đãi có thời hạn nhất định. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể như Casino, Nổ Hũ, hoặc Đá Gà.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác.

79kinf có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận. Quyết định của 79kinf trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 5 — Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 79kinf nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin của người thân, bạn bè hoặc danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược, khai thác khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 79kinf hoặc bên thứ ba nhằm gian lận kết quả hoặc lợi dụng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản 79kinf cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công mạng, cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống của 79kinf.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

79kinf có quyền khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan và từ chối phục vụ bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản trên mà không cần thông báo trước.

Điều 6 — Quyền và Nghĩa vụ của các bên

Quyền của 79kinf:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho thành viên.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến an toàn hệ thống.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào trong suốt quá trình thành viên sử dụng dịch vụ.
• Tạm dừng hoặc hủy giao dịch nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất thường.

Nghĩa vụ của 79kinf:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đáng tin cậy và nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa của hệ thống.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý công bằng mọi khiếu nại và tranh chấp từ thành viên trong thời hạn cam kết.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của 79kinf.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm và tự đặt giới hạn phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm

79kinf nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và chính xác. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 79kinf.
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — thành viên tự chịu rủi ro của mọi quyết định đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do sơ suất bảo mật từ phía thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tổng trách nhiệm tài chính của 79kinf đối với thành viên trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 8 — Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 79kinf qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần:

• Hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.
• Rút toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản (số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả).
• Xác nhận danh tính theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ.

79kinf có quyền chấm dứt tài khoản đơn phương trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản được xác định là liên quan đến hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác thanh toán.

Trong trường hợp 79kinf chấm dứt tài khoản do vi phạm, mọi số dư trong tài khoản bao gồm cả số tiền đã nạp có liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu để bù đắp thiệt hại cho hệ thống và các thành viên khác.

Điều 9 — Sửa đổi Điều khoản

79kinf bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên, 79kinf sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Điều 10 — Liên hệ và Giải quyết Tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 79kinf:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng, phản hồi dưới 2 phút.

Quy trình xử lý khiếu nại của 79kinf:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Bộ phận chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối.

79kinf cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và trong thời gian ngắn nhất có thể. Quyết định cuối cùng của ban quản lý 79kinf sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ có tính ràng buộc.